电子商务网站建设能够提供一个平台，让企业将自己的产品和服务项目展示给广大消费者。这是企业必需的一个作用，也是企业网站存在的根本。只有通过这个平台让更多消费者了解企业的品牌以及产品和服务，才有机会在互联网时代里获得一份竞争力。第二，电子商务网站能够执行商品和服务的订购工作，通过互联网，买家与卖家可以相互商量，支持在线预定和购物以及支付等功能，不需要见面就能敲定服务。相信这种作用很多喜欢网购的人都尝试过，特别方便。
传统的购物方式需要面对面支付现金，但是电子商务网站建设却不同，支持网站在线支付，通过银行电子支付系统直接完成支付任务，让买家和卖家都非常放心，不需要担心自己的安全问题。另外，电子商务网站建设还会提供网络的客服服务，令企业拥有专门的网络客服中心，能够随时为消费者解决各种问题。
当企业与客户可以随时互动时，就能加强彼此的沟通。通过企业社区或者电子邮件进行及时交流，解决各种大大小小的问题，让客户体会到互联网的方便以及企业服务的细致和周到。最重要的是电子商务网站建设能够对企业的销售业务进行关系，及时处理一些与业务相关的资料，并且对这些信息进行详细分析，从而找到潜在客户。现在大多数企业都已经拥有自己的网站，也见识到了网站带来的便利和业绩。其实网络有很多优势，就看大家能不能把握住，能不能利用它的优势为自己带来利益了。
